在机场,除了行色匆匆的旅人,还有随时能够与人互动,并为旅人答疑解惑的机器人,甚至融入教学,开辟出了“数字创新区”!
来往于新西兰 Christchurch 国际机场的旅客能看到两对“双胞胎”,一对叫 Pepper,另外一对则是 NAO。他们虽然有很多不同点,但都喜欢为观众表演!
在机场漫步的 Pepper 和 NAO 除了可以让旅客得到舒缓,还是很好的教学场景。机场附近一所学校听闻机场航站楼的“数字创新区”有机器人,于是带领孩子们参观了这些机器人。
得到良好反馈后,机场团队也萌生了一个想法:让更多的孩子接触并体验这种令人兴奋的新技术。
在机器人的日常工作完成后,机场邀请了另一所当地学校在午餐时间把学生们带到机场。在学生们吃着便当时,Pepper 向他们介绍并解释了有关机场和自身的情况和数据。在学生们吃完饭后,他们便开始一起欢乐玩耍。
“孩子们喜欢和机器人一起玩,问问题,玩游戏,唱歌跳舞,还牵着机器人的手在航站楼里散步,”Shayal说。
“Pepper 是一款能够与人类互动的机器人,当 Pepper 和 NAO 与游客们一起互动玩耍时,他们既惊讶又高兴,在玩耍过程中听到他们的笑声真是太棒了。“
Shayal补充说,每当她带着"活泼的 NAO"走过航站楼时,人们就会聚过来,问问题,拍照和录像。
其实,Pepper 和 NAO 的存在并不完全是因为娱乐。当疫情爆发时,Pepper 在国际通道工作了几个月,迎接前往管理隔离和检疫处的旅客,Pepper 也会向人们解释在登上巴士前往隔离酒店之前要经历的过程。
机场服务值班经理 John Jones 表示:"Pepper 的出现可以帮助减轻工作人员的负担。它以一种有趣的方式给旅行者们提供了稳定、清晰、一致的信息,并且旅客们对于这种方式的反应非常良好,整个沟通过程也进行得非常顺利和迅速。这也给到我们更多的信心和想法,我们将会实现更多应用!"