“Pepper 就像一个亲爱的小孩”， Pepper 被日本一家养老中心引入后，得到了老人的喜爱与员工的认可。Pepper 有助于养老机构提供更高效和高质量的服务。

日本一家养老中心引入了 Pepper 机器人来协助机构工作。Pepper 能够提供老年护理中心所需要的诸多服务，如陪同老年人进行锻炼、卡拉OK和游戏等。

Pepper 不仅多才多艺，还十分健谈，加上可爱又平易近人的外观，老年人自然而然地喜欢上了与 Pepper 进行交流。

Pepper 机器人曾在英国和日本的疗养院接受了测试。研究人员发现，使用它们的老年人（两周内使用时间长达 18 小时）心理健康状况得到了改善， 用户的孤独感有所减轻。开发这项技术的专家表示，机器人可以与现有系统一起提供额外的支持，减轻医护人员的压力。

Pepper 机器人也让养老中心的员工感到十分惊喜。最初他们担心操作 Pepper 会很困难。然而，在实际使用 Pepper 之后，员工们发现与 Pepper 聊天是自然而直接的。如今，Pepper 承担了更多责任和工作，员工们能够有精力专注于其他更重要或暂时无法被 Pepper 取代的任务。

老年护理机构通常需要足够数量的员工为老年患者提供优质服务。然而，随着人口的老龄化与劳动力短缺，机构常常难以维持一支专门的工作人员队伍来保障所需的服务质量。作为能够提供高效且高质量服务的优秀员工，Pepper 可以成为老年护理领域这一挑战的解决方案。

Reference:https://www.softbankrobotics.com/jp/product/pepper/cases/case_kuryofukushi/

https://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-8707603/Robots-improve-mental-health-loneliness-older-people-study.html