你还记得上次逛博物馆时的情形吗？在人群中奋力寻找讲解员的声音，还是带着耳机边走边听？

从传统录音带导览到现代机器人导览，在博物馆和文化领域，人工智能和机器人导览行业发生了巨大变化。

在这个个人注意力被手机牢牢吸引的时代，如何吸引游客的关注成为博物馆和文化场所面临的巨大挑战。得益于如今科技的发展，人工智能为此提供了显著高效的解决方案。例如智能机器人 Pepper，通过丰富的肢体动作及语音交互功能，充分改善游客体验。通过以下这三种方法，人形机器人正在改变全球博物馆内的游览现状。

NO.1 跨越语言障碍

博物馆每天会迎接来自全世界不同地域、形形色色的游客，所以在导览时打破语言障碍是非常重要的一点。人形机器人 Pepper 能够运用21种语言，让讲解沟通更加顺畅。例如在华盛顿史密森尼国家非洲艺术博物馆举办的“地平线上的世界，穿越印度洋的斯瓦希里艺术”展览，而 Pepper 作为高科技向导可以使用斯瓦希里语进行讲解，帮助游客以不同的方式看待非洲大陆和它的艺术作品。

NO.2 超强吸引力

Pepper 预装了传感器的主动问候系统能充分帮助吸引游客，不论是成年人还是儿童，都对与机器人进行交谈和进行平板互动更感兴趣，这种互动可以增强参与感。高科技的迎宾方式改变了传统的游客与迎宾人员之间的互动交流，因此更具吸引力。此外，对于大型博物馆，初次来访的游客可能会迷路，而 Pepper 通过语音对话及平板上的地图显示还能充分发挥导览功能，更加准确高效。

NO.3 别样的科技感

位于巴塞罗那的欧洲现代艺术博物馆，有一台名为“Guydit”的 Pepper 机器人，他取代了原本博物馆中的录音带导览，从而使讲解更加“人性化”。博物馆馆长 José ManuelInfiesta 表示：“Pepper 妙趣横生的讲解不仅让游客感到新奇有趣，更让他们在讲解中理解了艺术，这就是 Pepper 为博物馆带来的重大影响。”Pepper 可以带领游客前往不同的展览区域并讲解展品，充分提升了博物馆在现代世界中使用人工智能的方式。

古老博物馆与现代化机器人的碰撞可以擦出别样的火花，古今交融，更具独特魅力。期待在未来，Pepper 带给我们更多的惊喜。