时间迈入2022，这场旷日持久的“战疫”中，Pepper 也没有缺席。自2020年4月起，Pepper 就已经在日本东京酒店大堂中帮助服务新冠轻症患者及无症状患者。

Shinagawa Prince Hotel 身处繁华商圈，位于东京最繁忙的火车站对面，不过当你走进酒店大堂，下一秒就宛若置身于截然不同的世界。与其他酒店不同，正式和你打招呼的是人型智能机器人 Pepper，通过 Pepper，入住者会得知自己的详细入住信息。

之所以如此，是因为来到这里的客人都有一个共同点：他们都感染了新冠病毒。在日本，有些新冠患者再确诊阳性后会被送至酒店隔离，可以帮助缓解医院的压力。

而运用 Pepper 作为酒店接待者，可以最大程度减少服务人员与新冠患者的直接接触，从而降低服务人员被感染的风险。