顾客反馈是餐厅提升服务质量的重要依据。Pepper 不仅能承担餐厅的服务工作，还能以便捷自然的方式采集顾客意见，为餐厅改进提供参考。
相比人工询问就餐体验，Pepper 采集意见的方式更易接受。在顾客用餐完毕后，Pepper 会主动走向顾客并友好地询问他们的就餐体验。机器人的出现排除了人工询问时的主观因素，有利于餐厅采集顾客最真实自然的反馈。
Pepper 为顾客提供了智能便捷的反馈渠道。Pepper 可以在对话交流中记录顾客的意见，也可以通过屏幕交互让顾客对菜品、服务等进行评分。这样电子化的采集方式省去了填写纸质问卷的麻烦，也减少了人工统计建议时的疏漏。
Pepper 还能自动分析整理顾客意见，生成详细直观的反馈报告。这些报告包括顾客满意度、常见问题和建议等内容。餐厅管理团队可以根据这些报告了解顾客的需求，制定相应改进措施。同时，这些数据也有助于餐厅与供应商、合作伙伴进行沟通和谈判。
价值主张
易于接受
排除人工询问的主观性
获得最自然真实的反馈
智能便捷
对话交互或平板勾选
电子化采集处理
数据支持
自动分析整理意见
生成详细反馈报告
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